D’après le Wall Street Journal, Google a mis au point un programme qui lui permet d’évaluer quand l’un de ses employés (Googler) démisionnerait.
Ce n’est pas une blague !
La firme américaine s’appuie sur toutes les données de ses salariés (Age, sexe, post occupé, responsabilités, comptes-rendus d’entretiens individuels, promotions, évolutions salariales etc…).
Google a ainsi développer en interne un puissant algorythme qui scanne toutes les données de ses 20 000 salariés afin de savoir quelles sont les personnes les plus susceptibles de vouloir démisionner/partir. Le programme serait très précis en fournissant des données du type :
Monsieur X commence à penser à quitter la société dans 2 ans
Monsieur X la quittera réellement dans 3 ans.
Aves ces résultats, Google peut donc envisager d’augmenter le salarié ou lui offrir une promotion afin d’éviter qu’il parte. Il peut aussi décider de trouver un remplaçant. Tout cela bien en avance et sans être pris au dépourvu. C’est en tout cas le but de leur algorythme. Reste à savoir si cela fonctionne vraiment ou pas.
Petite explication de Lasxlo Bock – DRH de Google à ce sujet :
« Notre algorithme permet de nous glisser dans la tête des individus avant même que l’idée de partir ne les ai effleurée »
Ingénieux ? …
Ingénieux ou inquiétant … je ne sais pas ! Personnellement, je suis toujours impressionné par Google aussi bien d’un point vue « puissance informatique » que management mais là je dois dire que c’est un peu inquiétant … Parler d’algorithme pour des humains, c’est un peu dangereux notamment au niveau de l’éthique mais si on se met à la place du service RH, effectivement, c’est bien pratique mais de là à communiquer dessus, je ne sais pas !
Je suis du même avis que toi.
D’un côté, ces informations peuvent être utiles pour l’organisation des managers mais de l’autre utiliser un programme pour « prévoir » des réactions humaines, c’est un peu limite et de toute manière il y aura toujours des réactions qui ne pourront jamais être prévu par un algo.
Complètement d’accord
Ce n’est pas très éloigné au final de ce que font depuis longtemps les assureurs pour savoir si ils vous prennent en charge ou pas (pourcentage de risque de maladie ,etc. ).
Google l’utilise juste dans un nouveau domaine, les ressources humaines. Du moins eux ils s’en servent pour se faire de la pub…
C’est vrai aussi…
ça fait un peu univers fantastique :s